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| 1. ¿Qué es REGALOSPOPPIS.COM? | REGALOSPOPPIS es una empresa dedicada al mundo de las invitaciones, regalos y complementos relacionados con BAUTIZOS, COMUNIONES y BODAS, dedicada a la venta de éstos productos en persona desde sus instalaciones de BADAJOZ y por internet, al mejor precio del mercado. |
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| 2. Quiero comprar a través de la Web de REGALOSPOPPIS. Por favor, indíquenme como hacerlo. | La forma de proceder, para realizar un pedido, es muy sencilla. Una vez que haya elegido el producto, lo añade al carrito de la compra. Una vez allí, rellena en formulario de pedido con todos sus datos y la forma de pago escogida, tranferencia o contrareembolso, a continuación se le pedirá confirmación y se confirmara mediante correo electrónico. |
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| 3. He estado consultando los catálogos de vuestra Web y quisiera saber por qué los precios de vuestros productos son tan baratos. | La política comercial de REGALOSPOPPIS es la siguiente: preferimos “vender mucho con poco margen comercial” que “vender poco con mucho margen comercial”. Además, REGALOSPOPPIS compra los productos directamente a las marcas y fabricantes sin pasar por intermediarios. |
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| 4. ¿Puedo comprar desde cualquier lugar? | Nuestro servicio actual abarca cualquier punto de España y Portugal. No obstante, en las compras dirigidas a las Islas Canarias, Islas Madeira , Azores, Ceuta y Melilla no se realizarán envios urgentes, se enviarán como paquete postal nacional de correos que puede tardar aproximadamente unos 7 días hábiles. Para envíos al resto de Europa, dependerá del país del destinatario, presupuestando los gastos de envío en cada caso. |
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| 5. ¿Se recibe factura de la compra? | Sí, en cualquier caso recibirá una factura con el detalle completo de su compra y de acuerdo con los datos personales de facturación que nos haya suministrado. Esta factura le podrá llegar junto con el pedido, o unos días más tarde por correo ordinario o via email. |
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| 6. ¿Qué medios de pago se pueden utilizar? | Para pagar un pedido puede utilizar cualquiera de las tres siguientes formas de pago: -Contrareembolso -Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta.
En el pago contrareembolso, será añadido el 6% del precio del articulo (con un importe minimo de 4.50 Eur. IVA incluido) + portes si procede, debido a las comisiones de la empresa de mensajería urgente. En el pago contrareembolso el cliente paga al recibir en su casa el producto. Este método de pago lleva un suplemento del 6% sobre el precio del artículo (con un importe minimo de 4.50 Eur. IVA incluido) + portes si procede, debido a la comisión de la empresa de paquetería. Una vez hecho su pedido, recibirá un correo electrónico a su dirección donde se le confirmará la recepción del mismo. En unos días recibirá un nuevo correo electrónico indicándole como ha de realizar los pagos para la confirmación del mismo. Esto es, deberá enviarnos el 50% del importe total, mediante transferencia bancaria a la cuenta que se le indique, en concepto de "pago a cuenta". Solo aceptado en España. En caso de elegir transferencia, es muy importante que indique en el asunto de la transferencia "el nº de pedido", así como el nombre y apellidos. |
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| 7. ¿Cuál es el plazo de entrega? | Nuestro plazo de entrega es dependiente del producto, de esta forma si el regalo requiere de algun tipo de personalización, como grabación o impresión, el pedido se entregará en un plazo aproximado 15 dias, por este motivo le rogamos que realice sus compras con la máxima antelación posible a la fecha del evento. En caso de realizar la compra de un producto que no requiera personalización de ningún tipo, el plazo de entrega es de tres a cuatro días hábiles desde el momento en el que se realiza pedido, aunque dependiendo de la disponibilidad del producto, este plazo se puede extender hasta un máximo de 20 días hábiles. |
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| 8. Acabo de realizar la transferencia correspondiente al pago de mi pedido. ¿Cuándo vais a proceder al envío? | Una vez realizada la transferencia bancaria, rogamos que nos avise para estar pendiente de su comprobación. Normalmente suele demorar unas horas en el caso de un “ingreso en ventanilla” o 24/48 horas en el caso de un “traspaso entre cuentas”.
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| 9. Si no me llega el pedido en el tiempo indicado ¿de qué manera puedo reclamar? | Si Ud. no recibe su compra en el tiempo oportuno debe indicárnoslo a la siguiente dirección de e-mail:
Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla
Desde el momento en el que tengamos notificación del retraso realizaremos las gestiones oportunas para saber por qué no lo ha recibido en el tiempo solicitado. |
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| 10. ¿Qué hacen con mis datos personales? | Los datos que nos facilita al realizar un pedido, y tal como establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre sobre la Protección de Datos de Carácter Personal, éstos se guardan en un fichero, cuyo responsable es nuestra empresa, con el único fin de hacerle llegar su compra y emitir su correspondiente factura, no siendo en ningún caso cedido a terceras personas. Además, en cualquier momento puede acceder, rectificar o cancelar el registro de sus datos, para lo cual únicamente tiene que remitirnos un correo. |
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| 11. ¿Los regalos incluyen la personalización mediante grabación? | En nuestros artículos de detalles se incluye el montaje con la presentación (Tul con peladillas, bolsita de celofán, ramito de flor seca, envoltorio...). Según la presentación de las fotos del catálogo. También va incluida una tarjetita (en cada uno de los artículos), impresa con la fecha y los nombres de la persona o personas que celebran el evento (Estos datos los podrá rellenar a la hora de hacer el pedido). En el apartado notas para clientes. El no querer las tarjetas grabadas no disminuye el precio del artículo ya que es una atención por parte de la empresa. Si se cobrará aparte, la grabación hecha en metal, cristal o madera, lo que incrementará en 1 euros el precio por pieza del artículo. |
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