ENVIOS:
Los envíos se harán de la siguiente manera:
- Nuestro plazo de entrega es dependiente del producto, de esta forma si el regalo requiere de algun tipo de personalización, como grabación o impresión, el pedido se entregará en un plazo aproximadamente de 15 dias, por este motivo le rogamos que realizé sus compras con la máxima antelación posible a la fecha del evento.
- En caso de realizar la compra de un producto que no requiera personalización de ningún tipo, el plazo de entrega es de tres a cuatro días hábiles desde el momento en el que se realiza pedido, aunque dependiendo de la disponibilidad del producto, este plazo se puede extender hasta un máximo de 10 días hábiles.
- Si el destinatario está en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla: los envíos no se harán urgentes, se harán por paquete postal nacional de correos que puede tardar aproximadamente unos 7 días hábiles. Se podrá hacer envíos urgentes bajo pedido del cliente, asumiendo éste los gastos de la empresa de mensajería a estas zonas de España.
- Si el destinatario está en el Resto de Europa: los envíos se harán por paquete internacional económico de Correos o bien por mensajeria urgente y tras consultar precio, asumiendo el cliente los gastos de la empresa de mensajería.
- Los gastos de envío llevan una tarifa única para España y Portugal de 10 € para pedidos de menos de 5kg y de 15 € para pedidos de más de 5Kg. de peso. Para el resto de Europa, dependerá del país de destino. Si se elige la opción de pagar por contrareembolso, a los gastos anteriores, habrá que sumarle el 6% sobre el total de la compra, debido a las comisiones de reembolsos cobradas por la empresa de paquetería.
- La compras desde Portugal y resto de Europa, no podrán hacerse por contrareembolso.
DEVOLUCIONES: Dispone de un plazo de 7 días laborables para la devolución de cualquier artículo defectuoso, (rogamos se le haga foto al artículo), debiendo antes comunicar con nuestro departamento de pedidos, bien mediante e-mail, bien telefónicamente, donde se le dará las instrucciones sobre la recogida.
Error del cliente. El cliente quiera devolver un pedido dentro del plazo de 7 días porque se ha equivocado a la hora de hacer el pedido, regalos Poppis se compromete a sustituir el producto por otro, exceptuando los gastos de envio y retorno del paquete y manipulación del nuevo articulo que correrán a cargo del cliente.
|